– الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

– جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.

– يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.

– الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

– يرجى التواصل معنا عبر صفحة إتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.

– يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.

– يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.

– لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.

– تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل

يذكر.
– يخصم ثمن الشحن من قيمة المدفوعات، عند استرداد المنتج ورفض استبداله كليا.
– يمكن استرجاع قيمة المبلغ كاملا في منتج آخر مختلف عن المنتج الذي يريد العميل استبداله.
– تخضم سياسة الاستبدال للتغيير المستمر فيمكن تغيير بعض الشروط فيها أو إضافة شروط أخرى أو حذف بعض الشروط